In oktober organiseerde ik het live online webinar 'We moeten iets met social media #MaarWat?'. Nou ja, een echt 'webinar' was het niet... meer een soort 'virtueel spreekuur'. Deelnemers konden mij namelijk al hun brandende vragen stellen. Waar lopen zij nou weleens tegenaan bij het gebruik van social media?

Gouden regels; verwerk deze zeven gouden regels in je e-mailactie om zo optimaal te werken aan een succesvolle relatie met de doelgroep: - Wees eerlijk, doe geen valse beloftes - Geef altijd (en zo snel mogelijk) antwoord - Geef complimenten, liefde! - Stuur geen ongevraagde reclame, hooguit ongevraagd advies - Wees consistent in de vorm waarin je schrijft, zakelijk/persoonlijk, enkelvoud/meervoud - Durf persoonlijk te worden met je contact, mits de situatie dit toelaat - Durf te geven!