Opvallend

HEMA medewerker heeft niets te doen terwijl zijn winkel vol staat met klanten.

Idee

In hoeverre kun je je operationele processen (in dit geval foto’s uploaden, bewerken en bestellen) uitbesteden aan je klanten? En wat betekent dit voor de beleving van service?

Ik ben benieuwd naar jouw mening. Laat het weten in een comment hieronder.